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Modelo PCT

Modelo del Triángulo del Cambio de Prosci -The Prosci Change Triangle – (PCT):
Un marco que muestra los cuatro aspectos críticos de cualquier esfuerzo de cambio exitoso.

Establecer los aspectos críticos para el éxito

El Modelo del Triángulo del Cambio de Prosci (PCT) es uno de los dos modelos fundamentales de la Metodología Prosci, además del Modelo ADKAR. Este marco simple pero poderoso ayuda a los practitioners a comprender los cuatro aspectos críticos de cualquier cambio exitoso y cómo se relacionan y promueven la salud del proyecto. También destaca dónde encaja la gestión del cambio en el panorama general que incluye cómo se gestiona el proyecto y los líderes involucrados.

La investigación de Prosci revela que si un proyecto es débil en cualquiera de los cuatro aspectos, tendrá dificultades o fracasará. El modelo PCT en el diagrama de la Metodología Prosci enfatiza que cualquier estrategia de gestión del cambio comienza con el éxito en mente. Aun así, los practitioners suelen aprovechar el modelo PCT en las tres fases del Proceso de 3-Fases de Prosci.

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Los 4 Aspectos del Modelo PCT

El Modelo PCT se compone de cuatro aspectos que son críticos para un cambio exitoso:

  • Éxito – la definición de éxito para su Proyecto/Cambio, que incluye el motivo del cambio, los objetivos del proyecto y los beneficios organizacionales
  • Liderazgo / Patrocinio: la dirección y orientación de un proyecto, incluido quién es responsable de definir por qué se está produciendo un cambio, cómo se alinea con la dirección de la organización y por qué es una prioridad.
  • Gestión de Proyecto – Project Management: la disciplina que aborda el aspecto técnico de un cambio, mediante el diseño, el desarrollo y la entrega de la solución que resuelve un problema o aborda una oportunidad, dentro de las limitaciones de tiempo, costo y alcance.
  • Gestión del Cambio – Change Management: la disciplina que aborda el lado humano del cambio, lo que permite que las personas se involucren, adopten y utilicen la solución.

El Modelo PCT proporciona un marco y un lenguaje común para que los equipos puedan conectar estos cuatro aspectos del proyecto. Las partes interesadas clave desarrollan una definición compartida del éxito del proyecto que comprende varias facetas de liderazgo / patrocinio, gestión de proyectos y gestión del cambio.

Evaluación de la salud del proyecto a lo largo del ciclo de vida del proyecto

Una iniciativa de cambio saludable tiene claridad y alineación sobre lo que el cambio pretende lograr para que los practitioners puedan gestionar el cambio de manera efectiva con los resultados deseados en mente. La evaluación periódica de la salud del proyecto a lo largo del desarrollo de este también es importante para el éxito del proyecto. Ahí es donde entra en juego la evaluación del PCT.

La Evaluación del PCT es una herramienta fundamental para la caja de herramientas del practitioner de gestión del cambio. Es fácilmente accesible para los practitioners a través de la herramienta en línea Proxima en el Centro de Soluciones de Prosci – Prosci Hub Solution Suite.

Las partes interesadas clave del proyecto utilizan la evaluación para identificar lo que representa el mayor riesgo para la salud del proyecto. También identifica oportunidades y planes de acción para mejorar la salud del mismo y por lo tanto el potencial de éxito. La Evaluación del PCT es importante para establecer una línea de base y luego monitorear el estado y el desempeño del proyecto en hitos clave durante el ciclo de vida del mismo.

Introducción a la Gestión del Cambio

Los datos son claros: incluso cuando los cambios organizacionales cumplen con los requisitos técnicos y los hitos, pueden fallar en generar resultados y beneficios esperados.  ¿Qué falta? Gestión del cambio. Las organizaciones que adoptan la gestión del cambio tienen más probabilidades de lograr los objetivos del proyecto, mantenerse dentro o por delante del cronograma y mantenerse dentro o por debajo del presupuesto.